HALLO!

smile luatel
Wir sind ein multilinguales Call- und Service-Center mit Standorten in Deutschland, Rumänien, Spanien, Litauen und Brasilien, an denen wir 24/7/365 unsere qualitativ hochwertigen Dienstleistungen erbringen.
multilingual

MULTILINGUAL

Wir bieten weltweit aktive Services in Bulgarisch, Tschechisch, Dänisch, Niederländisch, Englisch, Französisch, Georgisch, Deutsch, Ungarisch, Italienisch, Litauisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Slowakisch, Spanisch und Ukrainisch an.

non-stop

24/7/365 IN BETRIEB

Wir agieren global. Unsere Multichannel-Kommunikation ist für Projekte auf der ganzen Welt in verschiedensten Zeitzonen im Einsatz. Werktage enden bei uns nicht, sie gehen ineinander über.

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MULTICHANNEL

Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, ausschließlich herausragenden Kundenservice zu bieten. Dafür steht uns als Full-Service-Dienstleister in der Multichannel-Kommunikation ein vielseitiges Portfolio an Tools zur Verfügung: Telefon, Fax, SMS, Chat, Video-Chat, E-Mail, Skype™, Social Media, WhatsApp (Beta).

Inbound Outsourcing

Einen auf Inbound-Telemarketing basierenden Kundenservice anzubieten ist kundenorientiert und zeigt auf, dass ein Unternehmen die Bedürfnisse seiner Kunden ernst nimmt und mit Ihnen in einen direkten Dialog treten möchte.

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Outbound Outsourcing

Eine erfolgreiche Outbound-Kampagne zu realisieren ist eine deutlich größere Herausforderung, als ein Inbound-Projekt abzuwickeln. Die meisten Menschen sind heutzutage einem regelrechten medialen und kommunikativen Tsunami ausgesetzt, was die erfolgreiche Ansprache einer Person über das Telefon deutlich erschwert.

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